Стандартное установление контакта можно рассмотреть как:
Представления продавца и его компании.
Знакомство с покупателем.
Презентация цели.
Первое установление контакта самый скоротечный и в то же время очень важный этап для продавца.
Вас оценивают и делают первые выводы, формируется первое впечатление.
Всегда стоит помнить:
У нас никогда не бывает возможности создать первое впечатление второй раз!
Задачи продавца:
Создать доверительное отношение
Включить клиента в разговор
Клиент [...]
Первый отказ или возражение – наиболее часто встречающийся этап в продажах. Для многих продавцов он является очень трудным. Чаще всего первый отказ или возражение носит эмоциональный окрас.
Главное в работе с ними это преодолеть эмоцию отказа, сделать так чтоб эмоция отказа, переросла в эмоцию согласия на продолжении разговора.
Первые отказы или возражения как правило, стандартные и легко [...]
Успех продаж определяется, прежде всего, тем, насколько продавец сможет заразить клиента своей верой, энтузиазмом и эмоциональностью. Особенно актуально настроение продавца при продажах по телефону. При разговоре по телефону важно не только, что вы говорите, но и как вы это говорите.
Основное оружие в профессии продавца – это умение создать позитивное отношение к тому, что он делает. [...]
Если вы уже продаете что-нибудь или предлагаете, какую либо другую услугу, наверное, уже замечали, что если все оставить как есть и не применять при этом никаких хитростей, то продажи плавно уменьшаются, поэтому то и нужно искать любые способы увеличения продаж. Уменьшаются продажи в большинстве случаев от того, что у покупателя тратится слишком много времени на [...]